หางาน - หางานภูเก็ต รวมตำแหน่งงานว่างในภูเก็ต พังงา กระบี่ สมุย ทั่วภาคใต้

Fair House Villas & Spa

Email: [email protected], [email protected]
Tel: 077429000

โรงแรม, ที่พัก

Fair House Villas & Spa is the ideal choice for those seeking simplicity in a modern Thai style setting, beautifully located in tropical surroundings by the sea. The hotel features a total of 72 lavishly designed Thai style villas and suites in various configurations to meet all different requirements. Enjoy personalized service, romantic atmosphere, exciting activities, fabulous gastronomy and true traditional revival. The resort is located in the close proximity from Samui International Airport and Chaweng Beach – the center of Samui, which is only 15 minutes away.

ตำแหน่ง : Front Office Manager

รายละเอียด

1. Operations Management
• บริหารและควบคุมการปฏิบัติงานของ Front Desk, Guest Relations, Concierge และ Bell Service
• ดูแลกระบวนการ Check-in, Check-out และ Guest Service ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของแขกอย่างมืออาชีพและรวดเร็ว
• ตรวจสอบความพร้อมของห้องพักร่วมกับแผนก Housekeeping

2. Guest Experience
• สร้างและรักษามาตรฐานการบริการ
• ดูแลแขก VIP, Long Stay Guests และแขกกลุ่มพิเศษ
• ติดตามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• ส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์และความประทับใจแก่แขก

3. Team Leadership
• บริหารทีม Front Office ให้มีประสิทธิภาพ
• วางแผนตารางการทำงานและกำลังคน
• ฝึกอบรม พัฒนา และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
• สร้างวัฒนธรรมการบริการที่เป็นเลิศภายในทีม

4. Revenue & Financial Control
• สนับสนุนการขายห้องพัก การ Upselling และ Cross-selling
• ควบคุมค่าใช้จ่ายของแผนกตามงบประมาณ
• วิเคราะห์รายงาน Occupancy, ADR และ RevPAR
• ดูแลความถูกต้องของรายได้และเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับ Front Office

5. Compliance & Administration
• ดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของโรงแรม
• ตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
• จัดทำรายงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน
• ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐและข้อกำหนดด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แผนก:

Front Office

จำนวน:

1 อัตรา

ระดับการศึกษา:

ไม่ระบุ

เวลาทำงาน:

งานประจำ

เงินเดือน:

ตามตกลง

ผู้ติดต่อ:

Human Resources Department

อีเมล์:

[email protected]

เบอร์ติดต่อ:

077429000

ลงประกาศเมื่อ:

09 มิ.ย. 69

สวัสดิการ

- เงินค่าบริการปล่อยลอย (Floating Service Charge) ได้รับตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงานไม่ต้องรอผ่านทดลองงาน
- Uniform 3 ชุด และบริการซักรีดยูนิฟอร์ม (สำหรับตำแหน่ง Asst. ขึ้นไป)
- อาหาร 3 มื้อ / วัน
- Officer Check (สำหรับตำแหน่ง Asst. ขึ้นไป)
- ประกันสังคม
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- วันหยุดประจำสัปดาห์ 6 วัน/เดือน
- วันหยุดประเพณี 16 วัน
- Commission สำหรับพนักงานที่ใช้ทักษะบริการลูกค้า
- ค่าชั่วโมงนวดสปา 50 บาท / ชั่วโมง
- รางวัลพนักงานดีเด่นประจำเดือนและประจำปีพร้อมเงินรางวัล
- ประกาศนีบัตรพร้อมเงินรางวัลสำหรับพนักงานที่ได้รับรีวิวคำชมจากลูกค้า
- งานเลี้ยงวันเกิดพนักงานประจำเดือน
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- หอพักพนักงาน

วิธีการสมัคร

1. ส่ง CV / Resume เข้ามาตาม email ที่แจ้งไว้
2. Walk in เข้ามาสมัครที่โรงแรม ระหว่างวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 16.00 น.
หมายเหตุ : กรณีเดินทางเข้ามาสมัคร กรุณาแต่งกายสุภาพ และเตรียมเอกสารการสมัครงานพร้อมรูปถ่ายให้พร้อม