Job Detail

รับจองคิวสปา ทั้ง Walk-in, โทรศัพท์, LINE, Online Booking และช่องทางต่าง ๆ

จัดตารางนัดหมายและประสานงานกับ Therapist และแผนกที่เกี่ยวข้อง

รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และตรวจสอบรายการชำระเงินให้ถูกต้อง

ประสานงานกับแผนก Housekeeping, F&B, Bar และ Management เพื่อดูแลลูกค้า

ดูแลและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างใช้บริการ

รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเหมาะสม พร้อมรายงาน Manager เมื่อจำเป็น

ดูแลข้อมูลลูกค้าและรักษาความลับของลูกค้า

ตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่บริการก่อนและระหว่างการให้บริการ

Check-in / Check-out ลูกค้า และดูแลความเรียบร้อยบริเวณ Reception

สรุปรายงานยอดขาย จำนวนลูกค้า และรายการจองประจำวัน

ดูแลเอกสารและงานธุรการที่เกี่ยวข้องกับ Reception

ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ Spa Manager มอบหมาย

คุณสมบัติ
อายุ 20–35 ปี
บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม สุภาพ และมีใจรักงานบริการ
มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
หากสามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอื่น ๆ ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบ Booking / POS ได้
หากมีประสบการณ์ด้าน Spa, Hotel, Front Office หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ