Job Detail

คุณสมบัติและประสบการณ์ที่ต้องการสำหรับ
ตำแหน่ง Linen & Laundry Attendant

1.Previous experience in a similar role, preferably in
a hotel or resort setting, is an advantage.
มีประสบการณ์ในงานที่คล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะใน
โรงแรมหรือรีสอร์ทจะพิจารณาเป็นพิเศษ
2.Ability to operate laundry equipment and perform
physical tasks such as lifting and bending.
มีความสามารถในการใช้งานเครื่องซักรีดและสามารถ
ทำงานที่ต้องใช้แรงกาย เช่น ยกของและก้มเงยได้
3.Strong attention to detail and commitment to
maintaining high standards of cleanliness.
มีความละเอียดรอบคอบและมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐาน
ความสะอาดสูงสุด
4.Good communication skills and ability to work
well in a team.
มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงาน
ร่วมกับทีมได้ดี
5.Ability to work flexible hours, including
weekends and holidays.
สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่น รวมถึงวันหยุด
สุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

Key Competenciesความสามารถหลัก:

1.Attention to Detail: Ensure that all linens and
garments are cleaned, folded, and delivered to
meet the resort's standards.
ความละเอียดรอบคอบ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผ้าทุกชิ้น
สะอาดและจัดเก็บให้ได้มาตรฐานของรีสอร์ท
2.Time Management: Effectively manage laundry
cycles and ensure timely delivery of linens to
meet housekeeping needs.
การจัดการเวลา:จัดการรอบการซักรีดอย่างมีประสิทธิภาพ
และจัดส่งผ้าได้ทันตามความต้องการของแผนกแม่บ้าน
3.Customer Service: Provide a high level of service
to guests, handling their laundry requests
with care and efficiency.
การบริการลูกค้า:ให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า ดูแลคำขอบริการ
ซักรีดของลูกค้าอย่างเอาใจใส่และรวดเร็ว

Key Responsibilities/หน้าที่หลัก:
Laundry Operations /การปฏิบัติงานในส่วนซักรีด:

• Sort, wash, dry, fold, and press linens, towels, uniforms, and guest laundry.
แยก, ซัก, ตาก, พับ และรีดผ้าลินิน, ผ้าเช็ดตัว, ชุดยูนิฟอร์ม และผ้าของลูกค้า
• Operate laundry machines, including washers, dryers, and ironers, following proper safety protocols.
ใช้งานเครื่องซักรีด รวมถึงเครื่องซัก, เครื่องอบผ้า และเครื่องรีด โดยปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย
• Ensure laundry machinery is maintained and report any maintenance issues to the Housekeeping Supervisor.
ตรวจสอบและแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเครื่องจักรซักรีดให้หัวหน้าแม่บ้านทราบ

Quality Control /การควบคุมคุณภาพ::

• Inspect all linens and guest laundry for stains or damages and treat them as necessary.
ตรวจสอบผ้าลินินและผ้าของลูกค้าเพื่อหาคราบหรือความเสียหาย และดำเนินการแก้ไข
• Ensure that all cleaned linens meet the resort's standards of cleanliness and quality.
รับประกันว่าผ้าที่ทำความสะอาดแล้วเป็นไปตามมาตรฐานของรีสอร์ท
• Maintain the cleanliness and organization of the laundry area.
รักษาความสะอาดและความเรียบร้อยในพื้นที่ซักรีด

Inventory Management/ การจัดการสินค้าคงคลัง::

• Maintain accurate records of linen inventory and report any shortages or discrepancies.
รักษาบันทึกสินค้าคงคลังของผ้าลินินและรายงานปัญหาขาดแคลนหรือความผิดปกติ
• Monitor stock levels of detergents, chemicals, and other supplies, and notify the supervisor when reordering is necessary.
ตรวจสอบระดับสต็อกของผงซักฟอก, สารเคมี และวัสดุอื่น ๆ และแจ้งหัวหน้าเมื่อจำเป็นต้องสั่งซื้อใหม่
• Organize and store clean linens properly, ensuring they are readily available for housekeeping needs.
จัดระเบียบและจัดเก็บผ้าที่สะอาดให้พร้อมสำหรับการใช้งานในแผนกแม่บ้าน

Guest Laundry Service /บริการซักรีดสำหรับลูกค้า:

• Handle guest laundry requests promptly, ensuring timely delivery of clean and well-pressed items.
จัดการคำขอบริการซักรีดจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้เสื้อผ้าที่สะอาดและเรียบตามกำหนด
• Ensure proper handling of guest garments, following special instructions as required.
ดูแลการซักผ้าของลูกค้าโดยปฏิบัติตามคำแนะนำพิเศษที่ระบุ
• Communicate with guests or the Front Office team regarding any special laundry requirements or issues.
ติดต่อกับลูกค้าหรือทีมงานฟร้อนท์เกี่ยวกับความต้องการซักรีดพิเศษหรือปัญหาต่าง ๆ

Collaboration with Housekeeping Team/ การทำงานร่วมกับทีมแม่บ้าน:
• Assist housekeeping staff by delivering fresh linens to floors as needed.
ช่วยเหลือพนักงานแม่บ้านในการส่งผ้าที่สะอาดไปยังชั้นต่าง ๆ เมื่อจำเป็น
• Coordinate with the Housekeeping Supervisor to ensure efficient operations and timely linen delivery.
ประสานงานกับหัวหน้าแม่บ้านเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและจัดส่งผ้าได้ตรงเวลา
• Assist in other housekeeping tasks as required to maintain the smooth operation of the department.
ช่วยเหลืองานอื่น ๆ ในแผนกแม่บ้านตามที่ได้รับมอบหมาย

GENERAL DUTIES หน้าที่รับผิดชอบทั่วไป:

• Study the department’s rules, regulations, and operating procedures as well as the hotel’s policies to ensure accurate and clear understanding, and strictly adhere to them.
ศึกษากฎระเบียบข้อบังคับและวิธีการปฏิบัติงานทั้งในส่วนของแผนกและกฎระเบียบของโรงแรมให้เข้าใจ ถูกต้องชัดเจน และจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• Attend work consistently; if unable to come to work due to necessity, inform the supervisor in advance.
มาทำงานสม่ำเสมอ ถ้ามีความจำเป็นไม่สามารถมาทำงานได้ต้องแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ล่วงหน้า
• Perform duties according to the specified schedule. Avoid being late, and aim to arrive at work 5-10 minutes early.
เข้าปฏิบัติงานตามเวลาที่กำหนด ไม่ควรมาทำงานสาย ควรจะมาถึงที่ทำงานก่อนเวลา 5-10 นาที
• Organize and manage the issuance and collection of linens for all departments under your responsibility.
จัดระบบและควบคุมการเบิก – จ่าย ผ้าของทุกฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบดูแล
• Accurately count and record the quantity of each type of linen in the daily log.
ตรวจนับยอดผ้าแต่ละชนิดให้เรียบร้อย จากนั้นให้ลงในสมุดบันทึกประวัน
• Conduct monthly inventory checks of all linens under your responsibility and submit reports to the accounting department.
ตรวจนับ ส่ง Inventory ผ้าทุกชนิด ที่ต้องรับผิดชอบส่ง ฝ่ายบัญชี ทุกเดือน
• Inspect, maintain, and store all equipment to ensure ease of use and continuous functionality.
ตรวจเช็คอุปกรณ์เครื่องมือทุกชนิด และเก็บรักษาดูแล เพื่อความสะดวกในการหยิบใช้และสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• Store and organize all types of linens under your care to ensure they are easy to manage and count.
เก็บรักษาผ้าทุกชนิดที่ต้องดูแลรับผิดชอบจัดแยกให้ควบคุมได้ และง่ายแก่การตรวจนับ
• Prepare all linen under your responsibility to ensure they are always ready for use.
จัดเตรียมผ้าทุกชนิดที่รับผิดชอบให้พร้อมใช้งานได้เสมอ
• In the event of any outstanding linens from the laundry, promptly follow up and retrieve them before the monthly inventory check.
กรณีที่ มีผ้าค้างจากLaundry จะต้องรีบติดตาม และทวงถามคืนก่อนเช็คยอด Inventory ประจำเดือน
• Inspect linens received from the laundry to ensure they are clean, neat, and in proper condition.
ตรวจเช็คผ้าที่มาจาก Laundry ให้อยู่ในสภาพที่สะอาด เรียบร้อยและถูกต้อง
• Repair damaged linens and staff uniforms to maintain their usability.
ซ่อมแซมผ้าทุกชนิดและเครื่องแบบพนักงานที่ชำรุด ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• Assist with various tasks within the department and follow assigned instructions.
ดูแลช่วยเหลืองานต่างๆ ในแผนกและปฏิบัติตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย
• Report any errors, deficiencies, or issues to the department head.
รายงานข้อผิดพลาดบกพร่อง หรือ ปัญหาที่เกิดขึ้นให้หัวหน้าแผนกทราบ

Health & Safety Compliance
การปฏิบัติตามมาตรฐานสุขภาพและความปลอดภัย:

• Ensure adherence to health, safety, and sanitation standards throughout the housekeeping department.
ให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสุขาภิบาลในแผนกแม่บ้านทั้งหมด
• Conduct regular safety training sessions and ensure staff is aware of safety procedures and protocols.
จัดการฝึกอบรมความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและให้แน่ใจว่าพนักงานทราบถึงขั้นตอนและมาตรการความปลอดภัย
• Report any accidents, injuries, or unsafe conditions to the Housekeeping Manager and follow up as necessary.
รายงานอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ หรือสภาพที่ไม่ปลอดภัยไปยังผู้จัดการแผนกแม่บ้านและติดตามผลตามความเหมาะสม