รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. การบริการลูกค้า
- ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
- แนะนำรายการอาหาร เครื่องดื่ม และโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้า
- รับคำสั่งอาหารและเครื่องดื่มได้อย่างถูกต้องครบถ้วน
- เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มตามมาตรฐานการบริการของบริษัท
- ดูแลและสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างการใช้บริการ
- รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือรายงานผู้บังคับบัญชาเมื่อจำเป็น
- สร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

2. การปฏิบัติงานประจำวัน
- จัดเตรียมโต๊ะ อุปกรณ์ และพื้นที่ให้บริการให้พร้อมก่อนเปิดให้บริการ
- ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่รับประทานอาหาร บาร์
- ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ เครื่องใช้ และวัตถุดิบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- ประสานงานกับแผนกครัว บาร์ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดเก็บและทำความสะอาดพื้นที่หลังปิดให้บริการ
- ดำเนินการเปิด-ปิดรอบการให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย

ทักษะที่จำเป็น
- ทักษะการบริการลูกค้า (Customer Service)
- ทักษะการสื่อสาร สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้
- ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- การบริหารจัดการเวลา
- ความละเอียดรอบคอบในการทำงาน