Job Detail

1. Education (การศึกษา)
1.1) สำเร็จการศึกษาระดับ ประกาศนียบัตร / ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การจัดการ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
1.2) หากผ่านการอบรมหรือหลักสูตรด้าน Reservation System, Revenue Management หรือ Hotel Sales จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

2. Experience (ประสบการณ์ทำงาน)
2.1) มีประสบการณ์ทำงานด้าน Reservation / Front Office / Sales Support อย่างน้อย 1–2 ปี
2.2) หากมีประสบการณ์ทำงานใน โรงแรมหรือรีสอร์ท จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
2.3) มีความเข้าใจระบบการจองห้องพัก เช่น FIT / Group / OTA / Corporate / Travel Agent
2.4) มีความรู้ด้าน Room Rate, Package, Allotment, Cut-off Date, Cancellation Policy

3. Skills & Competencies (ทักษะและความสามารถ)
3.1) สามารถสื่อสาร ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน
3.2) สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบจองห้องพัก (PMS / CRS / Channel Manager) ได้
3.3) มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูลการจอง ราคา และเงื่อนไขต่าง ๆ
3.4) มีทักษะการประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น Front Office, Sales & Marketing, Accounting
3.5) มีทักษะด้านการขาย การเสนอขาย (Upselling / Cross-selling) และการให้ข้อมูลลูกค้า
3.6) สามารถจัดทำรายงาน Reservation, Forecast, Pickup Report ได้
3.7) สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี

4. Personal Attributes (ลักษณะส่วนบุคคล)
4.1) มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และมีความละเอียดรอบคอบ
4.2) มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีใจรักงานบริการ และทักษะการสื่อสารที่ดี
4.3) มีความซื่อสัตย์ และสามารถรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางธุรกิจ
4.4) พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ และพัฒนาทักษะด้านงานสำรองห้องพักอย่างต่อเนื่อง