รายละเอียด

หน้าที่และความรับผิดชอบโดยสรุป
1. ต้อนรับและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ผู้มาติดต่อ และผู้พักอาศัย พร้อมดูแลภาพลักษณ์และความเรียบร้อยของพื้นที่ต้อนรับภายในโครงการ
2. รับโทรศัพท์ ตอบข้อซักถาม รับเรื่องแจ้งปัญหา และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ดูแลงานเอกสารและงานธุรการประจำโครงการ เช่น จัดเก็บเอกสาร บันทึกข้อมูล จัดทำรายงาน และดูแลวัสดุอุปกรณ์สำนักงาน
4. ประสานงานกับทีมบริหารโครงการ ฝ่ายช่าง แม่บ้าน รปภ. และหน่วยงานส่วนกลาง รวมถึงปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติเบื้องต้น
- วุฒิ ปวช. ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Reception, Front Office, Customer Service หรืองานธุรการอย่างน้อย 1 ปี
- สามารถใช้ Microsoft Office และจัดทำเอกสารพื้นฐานได้ดี
- มีบุคลิกภาพดี สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส และมีใจรักงานบริการ
- มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถปฏิบัติงานประจำโครงการตามวันและเวลาทำงานที่กำหนดได้

ประสบการณ์หรือคุณสมบัติพิเศษที่ต้องการ
- หากมีประสบการณ์ด้าน Reception / Admin ในคอนโดมิเนียม โรงแรม รีสอร์ท หรือโครงการอสังหาริมทรัพย์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อให้ข้อมูลและให้บริการลูกค้าชาวต่างชาติได้
- มีทักษะในการรับเรื่องร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม
- สามารถดูแลตารางนัดหมาย การรับส่งเอกสาร และการจัดเก็บข้อมูลของโครงการได้อย่างเป็นระบบ
- มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับหลายหน่วยงานได้ดี
- หากมีประสบการณ์ใช้ระบบบริหารจัดการอาคารชุดหรือระบบ CRM จะพิจารณาเป็นพิเศษ