รายละเอียด

SPECIFIC DUTIES หน้าที่ความรับผิดชอบ:
• A basic knowledge of the functions of Housekeeping equipment. มีความรู้เบื้องต้นต่องานทางด้านแผนกแม่บ้าน
• Knowledge of cleaning chemicals. มีความรู้เกี่ยวกับน้ำยาทำความสะอาด
• Good human relation skills. มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
• Ability to train staff and to evaluate their performance. มีความสามารถในสอนงานพนักงานและประเมินพนักงานตามความสามารถที่แสดงออกมาให้เห็น
• Leadership skills, especially planning and organising skills, motivation, influencing and delegation skills.
เป็นผู้นำที่ดี, มีการวางแผนงาน, มีทักษะในการจูงใจพนักงานให้ไปในทางเดียวกัน
• Coaching and training skills. มีความสามารถในการอบรมพนักงาน

Administration การบริหารงาน
• Check the reports, and prepare the Room maid’s daily assignments, determining whether there is under-or over-staffing, and take appropriate action.
เช็ครายงาน และจัดเตรียมการทำงานของพนักงานประจำวัน ตัดสินใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีจำนวนมากเกินไปหรือไม่ และทำงานได้ดีและเหมาะสม
• Check-in the room maid and issue work assignments and keys. ตรวจงานกับหัวหน้าชั้นและมอบหมายงานพร้อมทั้งให้กุญแจห้องพัก
• Prepare the daily rooms report and submit it to the Front Desk, noting any discrepancies, and file a copy.
จัดทำตารางการทำงานห้องพักทุกวันและสรุปกับพนักงานต้อนรับว่าไม่มีสิ่งใดที่ไม่ตรงกันและทำการคัดลอกไว้ด้วย
• Establish and manage Cleaning programmes in order to maintain cleanliness in all areas.
กำหนดและบริหารเกี่ยวกับโปรแกรมทำความสะอาด เพื่อที่จะรักษาความสะอาดในทุกบ้านพักตากอากาศ
• Check the maintenance conditions daily, and make work orders for repairs in triplicate (urgent reports must to make at once). Submit two copies to the Engineering Department, retain one copy for the file, and follow up.
ทุกวันมีการตรวจเช็คและบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพดี และทำใบสั่งซ่อม (งานไหนด่วนให้ทำก่อน) ที่ประกอบไปด้วยสำเนา 3 ชุด ส่งไปยังแผนกช่างซ่อมบำรุง ที่เหลือ 1 สำเนา เก็บเข้าแฟ้มและติดตามงาน
• Know all duties set out in all Housekeeping job descriptions and make sure that all systems are being followed. Check that the Room Attendants and Cleaners vacuum all corridors, and maintain cleanliness in their assigned areas. Inform the shampooer of rooms to be done, and keep a record of the same.
รู้หน้าที่ของแผนกแม่บ้าน ขอบเขตการทำงานและต้องให้แน่ใจว่าทุกรอบมีการติดตามงาน ตรวจเช็คพนักงานทำความสะอาดห้องพัก ว่าการทำความสะอาดมีการดูดฝุ่นรอบทางเดิน และการจัดบำรุงรักษาตามตารางที่จัดให้มีการรักษาความสะอาด เช่น แจ้งให้มีการลงน้ำยาในห้องพักทำให้ด้วยดี และมีการเก็บบันทึกในแต่ละครั้งด้วย
• Know the room set ups, colour schemes, types of linen and inventories. No furniture is to be removed from rooms unless instructed by the Front Office Manager of Executive Housekeeper.
ทราบถึงการตกแต่งภายในห้อง ชนิดของผ้า และรายการสิ่งของที่มีการเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ภายในห้องพัก หรืออย่างน้อยภายใต้การดูแลควบคุมของผู้จัดการส่วนหน้าและผู้จัดการฝ่ายแม่บ้าน
• Keep open communication with the Executive Housekeeper and have regular meetings.
มีการติดต่อสื่อสารสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้จัดการฝ่ายแม่บ้าน และจัดให้มีการประชุมภายในแผนกอยู่บ่อยครั้ง
• Be familiar with all operating equipment so as to instruct staff how to use it properly.
มีความชำนาญเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้มีการสอนการใช้อย่างเหมาะสมให้แก่พนักงาน

E. Guest Service
• Maintain and constantly improve quality of housekeeping services providing to guests in guest-rooms, public areas and hotel premises.
รักษาและซื่อสัตย์ในการปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้นในส่วนของการบริการของแผนกแม่บ้านที่ให้บริการแขก ในห้องพักแขก พื้นที่สาธารณะ และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม
• Consistently in up-keeping the high standard of cleanliness.
มีความสม่ำเสมอที่ทำให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้นในการรักษาความสะอาด
• Efficient in handling of guest complaints.
มีประสิทธิภาพในการรองรับเวลาที่แขกต่อว่า
• Having service mind and ability in coaching staff doing the same.
มีใจรักในการบริการ และปฏิบัติตามและเป็นตัวอย่างให้พนักงานปฏิบัติตาม
• Check-in guest in the villa, and check out guest-check damage when departure.
ทำหน้าที่เช็คอินแขกในวิลล่า1, เช็คเอาท์แขกและเช็คทรัพย์สินภายในวิลล่าก่อนแขกเช็คเอาท์

Qualification:
1. At least 2 years of experience in the position.
2.Hotel or villa experience.
3.Can communicate in English.
4.Having a Motorcycle driver's license or car’s driver license and own vehicle will be an advantage.
5.Age 25-40 years.