รายละเอียด

1. คุณสมบัติพื้นฐานและระเบียบวินัย
- ความซื่อสัตย์: เป็นหัวใจสำคัญที่สุด เพราะต้องทำงานในพื้นที่ส่วนตัวของแขกและดูแลทรัพย์สินต่างๆ
ความรับผิดชอบและตรงต่อเวลา: ต้องจัดการทำความสะอาดห้องพักให้เสร็จทันเวลาตามรอบการเช็คอิน-เช็คเอาท์
- วุฒิการศึกษา: ส่วนใหญ่ไม่จำกัดวุฒิ แต่ควร อ่านออกเขียนได้ เพื่อบันทึกรายงานการทำงานหรือรับคำสั่งพิเศษ
- อายุ: โดยทั่วไปรับตั้งแต่ 18 -48 ปีขึ้นไป

2. ทักษะและความสามารถในการทำงาน (Hard Skills)
ความรู้ด้านการทำความสะอาด:
- เข้าใจขั้นตอนการจัดเตียง (Bed making), การทำความสะอาดห้องน้ำ และการใช้อุปกรณ์หรือสารเคมีทำความสะอาดอย่างถูกต้อง
- ความละเอียดรอบคอบ สังเกตความเรียบร้อยในห้องพัก เช่น ความสะอาดของกระจก ฝุ่นตามซอกมุม หรือการจัดวางสิ่งของให้เป็นระเบียบตามมาตรฐานโรงแรม
- สุขภาพร่างกายแข็งแรง: เนื่องจากเป็นงานที่ต้องยืน เดิน และยกของหนัก (เช่น รถเข็นอุปกรณ์หรือที่นอน) ตลอดทั้งวัน

3. ทัศนคติและมนุษยสัมพันธ์ (Soft Skills)
- ใจรักบริการ (Service Mind): มีความสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส และพร้อมช่วยเหลือแขกเมื่อได้รับการร้องขอ
- การรักษาความลับ: ไม่นำเรื่องส่วนตัวหรือข้อมูลของแขกไปเผยแพร่ภายนอก
- การทำงานเป็นทีม: สามารถประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น ฝ่ายต้อนรับ (Front Office) หรือฝ่ายช่าง (Maintenance) เพื่อแจ้งซ่อมอุปกรณ์ในห้องพัก