รายละเอียด

Role Scope
วิเคราะห์ปัญหาทาง functional ที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาทางเทคนิค/Data/โครงสร้างระบบเบื้องต้น ร่วมกับทีม Dev/Implement

Qualifications

???? Education & Experience

ปริญญาตรีด้าน Computer Science, Health Informatics, Engineering หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 2-3 ปีในสายงาน IT Support, System Analysis, หรือ Technical Support โดยเฉพาะในระบบ HIS หรือ HealthTech จะพิจารณาเป็นพิเศษ
???? Technical Skills

เข้าใจระบบฐานข้อมูล (SQL), และการวิเคราะห์ Log
คุ้นเคยกับระบบ HIS หรือ Healthcare Workflow เช่น OPD/IPD, Lab, Pharmacy, CDSS
หากมีความเข้าใจ FHIR/HL7, OAuth2.0, RBAC หรือระบบ Authentication จะเป็นจุดแข็ง
ใช้เครื่องมือ Ticketing (เช่น Gitlab, Jira Service Desk, Zendesk) และ Monitoring Tools ได้ดี
???? Soft Skills

แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีภายใต้แรงกดดัน
สื่อสารได้ทั้งกับผู้ใช้งาน (ที่ไม่ใช่สาย IT) และทีมเทคนิคอย่างมืออาชีพ
มีจิตบริการ และมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า