รายละเอียด

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- การต้อนรับและการบริการลูกค้า: ต้อนรับแขกที่มาใช้บริการด้วยรอยยิ้มและความเป็นกันเอง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโซนต่างๆ ในบีชคลับ (เช่น โซนเตียงนอนริมหาด โซนสระว่ายน้ำ หรือโซนร้านอาหาร) และสร้างความประทับใจแรกเริ่ม
- การจัดการการจอง (Reservation Management): รับจองโต๊ะ เตียงนอนชายหาด (Daybed/Sunbed) หรือการจัดงานอีเวนต์ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือระบบออนไลน์ และจัดสรรที่นั่งให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
- การประสานงาน (Coordination): ประสานงานกับทีม F&B (อาหารและเครื่องดื่ม) ทีมรักษาความปลอดภัย และพนักงานเสิร์ฟ เพื่อเตรียมความพร้อมของโต๊ะและดูแลความต้องการพิเศษของลูกค้า
- การชำระเงินและการจัดการข้อมูล: รับชำระเงินค่าบริการ มัดจำเตียง หรือแพ็กเกจต่างๆ บันทึกข้อมูลการเข้าใช้บริการของลูกค้าลงในระบบของบีชคลับให้ถูกต้อง
- การจัดการข้อร้องเรียน: รับฟังและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้าด้วยความสุภาพและรวดเร็ว หากเกินขอบเขตให้รีบประสานงานผู้จัดการกะ (Shift Manager) ทันที

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)
- เพศและอายุ: ไม่จำกัดเพศ อายุระหว่าง 20–30 ปี (หรือตามความเหมาะสมของสถานประกอบการ)
- การศึกษา: วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) หรือปริญญาตรี สาการโรงแรม การท่องเที่ยว การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ทักษะภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากได้ภาษาที่สาม เช่น จีน รัสเซีย หรือยุโรป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) เนื่องจากต้องต้อนรับชาวต่างชาติจำนวนมาก
- บุคลิกภาพ: มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่กดดัน
- ประสบการณ์: มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งพนักงานต้อนรับ (Receptionist) พนักงานต้อนรับส่วนหน้าโรงแรม หรือ Guest Relations อย่างน้อย 1 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีทักษะภาษาดี)