รายละเอียด

Responsibilities:

- Oversee all front office operations, including reception, bell/driver, reservations, and guest services, ensuring exceptional hospitality standards.
- Lead, train, schedule, and empower front desk team members to deliver gracious, prompt, and personalized guest experiences.
- Manage guest relations by proactively handling feedback, resolving inquiries and complaints, and maximizing guest satisfaction.
- Collaborate with Revenue and Sales teams to optimize room occupancy, average daily rate (ADR), and revenue opportunities.
- Ensure accurate cashiering, night audit reporting, billing procedures, and strict adherence to safety and confidentiality protocols.

Qualifications:

- Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3–5 years of front office experience with at least 2 years in a managerial or supervisory role, preferably in a luxury hotel or resort.
- Excellent leadership, interpersonal, conflict-resolution, and decision-making skills.
- Fluent command of written and spoken English.

"องค์กรเสนอโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันแก่ผู้สมัครทุกคน โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติเนื่องด้วย เพศ เชื้อชาติ ศาสนา ความพิการ อายุ สถานะทางการสมรส รสนิยมทางเพศ หรือปัจจัยอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน"
"We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to gender, race, religion, disability, age, marital status, sexual orientation, or non-job-related factors."
1793936733015.jpg
+ 1