รายละเอียด

- Bachelor’s degree or Diploma in Hospitality Management, Hotel Management, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Previous experience in Front Office, Reception, Guest Service, or a similar position in a hotel or hospitality environment is preferred.
- Fresh graduates with a positive attitude and strong willingness to learn are welcome to apply.
- Good command of spoken and written English. Knowledge of additional languages is an advantage.
- Excellent communication and interpersonal skills with a warm, friendly, and service-minded personality.
- Strong customer service skills with the ability to understand and respond to guests’ needs professionally.
- Able to handle guest inquiries, requests, complaints, and unexpected situations calmly and effectively.
- Good problem-solving and decision-making skills.
- Well-groomed, professional, confident, and approachable.
- Able to work under pressure and maintain a positive attitude in a fast-paced environment.
- Strong attention to detail and accuracy, particularly when handling guest information, reservations, payments, and hotel procedures.
- Good computer skills; experience with hotel Property Management Systems (PMS) is an advantage.
- Able to work flexible shifts, including weekends, public holidays, and night shifts when required.
- A strong team player who can work effectively with colleagues from different departments.
- Demonstrates integrity, responsibility, punctuality, and a genuine passion for hospitality.
- Thai nationality is preferred for this position.

คุณสมบัติผู้สมัคร

- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรืออนุปริญญา สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Front Office, Reception, Guest Service หรือสายงานบริการในธุรกิจโรงแรม/รีสอร์ต จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีทัศนคติที่ดี มีใจรักงานบริการ และพร้อมเรียนรู้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน หากสามารถใช้ภาษาอื่นเพิ่มเติมได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส และมี Service Mind
- มีทักษะด้านการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ดี สามารถสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าพัก
- สามารถรับมือกับคำถาม คำร้องขอ ข้อร้องเรียน และสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
- มีความละเอียดรอบคอบและสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะด้านข้อมูลผู้เข้าพัก การสำรองห้องพัก การรับชำระเงิน และขั้นตอนการปฏิบัติงานของโรงแรม
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และหากมีประสบการณ์ใช้ระบบ Hotel PMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วได้
- สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และกะกลางคืนได้ตามตารางการทำงาน
มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา มีความซื่อสัตย์ และมีความเป็นมืออาชีพ
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นและประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายในโรงแรมได้เป็นอย่างดี
- มีความกระตือรือร้น ยืดหยุ่น และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
- มีใจรักในงานบริการและมีความตั้งใจที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าพัก
- พิจารณาผู้สมัครสัญชาติไทยเป็นหลัก