รายละเอียด

เพศชาย/หญิง อายุ 21 ขึ้นไป

วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ด้านงานจองห้องพัก โรงแรม หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
1) ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม

สามารถสื่อสารได้ชัดเจน สุภาพ และเข้าใจง่าย

มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถรับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภท

2) งานบริการลูกค้า (Customer Service Mindset)

รักงานบริการ

ใจเย็น รับมือสถานการณ์กดดันได้

แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

3) ความสามารถด้านภาษา

ภาษาไทยดี

ภาษาอังกฤษสื่อสารได้ (พูด/อ่าน/เขียน)

หากมีภาษาที่สาม เช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลี เป็นข้อได้เปรียบ

4) ความสามารถด้านคอมพิวเตอร์และระบบจอง

ใช้โปรแกรมจองโรงแรม (PMS), ระบบสำรองที่นั่ง หรือระบบ GDS ได้

ใช้ Microsoft Office, อีเมล, โทรศัพท์ และแชตอย่างคล่องแคล่ว

5) ความละเอียดรอบคอบ

ทำงานตรวจสอบข้อมูลการจองอย่างถูกต้อง เช่น วันที่, ราคา, ประเภทห้อง

ลดโอกาสผิดพลาดในข้อมูลลูกค้าและเอกสาร

6) ทักษะการขายและเสนอแนะบริการ

สามารถ Upsell / Cross-sell

นำเสนอโปรโมชั่นและบริการเพิ่มเติมได้อย่างเหมาะสม

7) บริหารเวลาและงานได้ดี

ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ (Multitasking)

จัดลำดับความสำคัญงานได้ดี