เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
คุณสมบัติ ความสามารถทั่วไป
1.เพศหญิง
2.อายุ 22 ปีขึ้นไป
3.วุฒิการศึกษา ปวส. หรือเทียบเท่าขึ้นไป
4.มีความรู้ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์
(มีประสบการณ์ Sales หรือ Telesales พิจารณาเป็นพิเศษ)

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
1.รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า ทางโทรศัพท์, Line, อีเมล, หน้าร้าน หรือช่องทางอื่นๆ บันทึกเข้าระบบอย่างถูกต้อง
ทบทวนการสั่งซื้อทุกครั้งเพื่อความถูกต้อง
2.เสนอขายผลิตภัณฑ์และเอกสารต่อรองเงื่อนไขการขายจูงใจลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่เพื่อให้ได้ยอดขายตามที่กำหนด
3.เก็บรวบรวมข้อมูลสภาวะการแข่งขันพร้อมทั้งจัดเตรียมรายการยอดขาย
4.การให้บริการพิเศษอื่นๆ ตามคำเรียกร้องของลูกค้า
5.สนับสนุนงานขายของเจ้าหน้าที่ขาย ประสานงานทำเอกสารและงานภายในแผนก
6.รับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข
7.ประสานงานกับลูกค้ารวมถึงแผนกที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร
8.ปฏิบัติตามระบบคุณภาพต่างๆ สนับสนุนงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย